Попросила меня мама сходить в Сберкассу, посмотреть сколько у нее на книжке. Забегаю я вечером, а там ну, стандартная очередь платить-получать, аж на улице стоять. Захожу внутрь к окошку, где все время для нее по поводу книжки узнавала. Мне перегораживает дорогу молодой человек в черной жилеточки "Сбербанк", и мило улыбаясь спрашивает чем мне помочь. Объясняю, что мне надо,интерес ко мне пропадает, и пренебрежительно говорит "Вам в общую очередь, тут ЭЛИТНОЕ ! обслуживание". И демонстративно просит бабульку Божий одуванчик,которая присела ждать всю эту общую очередь, осободить кресло в "ЭЛИТНОЙ зоне" (его слова). На мою просьбу позвать старшего, отвечает "Я за него". Придя домой стала искать телефон доверия Сбербанка(или типа того). Таких телефонов нет. Нашла телефон этой Сберкассы и звоню туда за разъеснениями. Описываю ситуацию и прошу номер внутреннего приказа о создании "ЭЛИТНОЙ" зоны, что там бабулька даже не может присесть. На что там девушка в хамоватой форме говорит "А вы собственно кто". Говорю,что я разговор с мол.человеком записала на диктофон и сейчас записываю, и готова отправить запись по этапам. Девушка меняет тон разговора и начинает спокойно отвечать на мои вопросы,возмущаясь как такое могло произойти, что у них нет никаких зон, просто там в зале практикант-консультант, называет его ФИО,что он не правильно охаректиризовал кредитный отдел, и сейчас получит выговор. Спрашиваю, там много операционисток свободных, которые сидят журнальчики листают, а пожилые люди стоят в очереди. Говорит "Разберемся, спасибо что позвонили". Я не поленилась после разговора сходить еще раз туда. "Консультанта" ветром сдуло, бабульки спокойно сидят в креслах, "ЭЛИТНЫЕ зона" открыла дополнительные окошки.
Вот не понимаю я их логику, ну они там сидят же и видят все, и прекрасно знали, что там их мальчик бабулькам впаривает про элитное обслуживаение, и не дает им даже присесть. Ну почему, обязательно надо пнуть, пригрозить. Какой смысл? Увы не могу понять
Маразм крепчает или я старею?
Сообщений 1 страница 20 из 37
Поделиться113.09.2010 22:12:24
Поделиться213.09.2010 22:16:46
бабульки спокойно сидят в креслах, "ЭЛИТНЫЕ зона" открыла дополнительные окошки.
INFRA, Вот если бы так каждый не проходил мимо!
Поделиться313.09.2010 22:19:37
INFRA, Маразм крепчает однозначно! Но Вы молодец, Кира, что не поленились и позвонить и проверить. Респект!
У Сбербанка есть общий многоканальный телефон, где можно связаться с оператором и задать все вопросы и высказаться, - (495) 500 5550.
Ещё можно им написать на сайте в Интернете.
Поделиться413.09.2010 22:33:55
У Сбербанка есть общий многоканальный телефон, где можно связаться с оператором и задать все вопросы и высказаться, - (495) 500 5550.
Я туда в самом начале позвонила, там бла-бла-бла "перевидите телефон в тоновый режим". Я уже не помню, что какая кнопочка с кем соединяла, но слово кредит прозвучало ни раз.
Они совсем помешались на своих кредитах! В обещем опять меня злость берет, даже в небольшом помещении Сберкассы выделили "элитную зону"-кредитный отдел
Поделиться513.09.2010 22:45:03
Еще не могу я понять логику всех гос.учреждений. Оторвался у нас на дороге кусок лежачего, и теперь все просто мчаться, еще и к выезду во двор резко сворачивают, чтобы объехать оставшийся кусок. Позвонила в МОТОТРЭР СВАО, говорят "эт не к нам, а в Управу". Звоню туда, они мне "Это в МОТОТРЭР", меня начинает разбирать смех, говорю, я уже туда звонила, тогда ответ не поддающийся понимаю "А, звонили, тогда это к нам, записывайте телефон сотрудника"...занавес. Может быть я совсем блондинка
Поделиться613.09.2010 22:49:05
Они совсем помешались на своих кредитах! В обещем опять меня злость берет, даже в небольшом помещении Сберкассы выделили "элитную зону"-кредитный отдел
Согласна и возмущена так же...
В нашем отделении Сбербанка работало пять окон. Три для приема и оплаты - т.е. для всех...одно для кредитных операций и одно - для работы со счетами ДЕПУТАТОВ!!!!!!!!!!
Очередь была в эти три окна огроменная- я простояла больше часа...
Кредитное окно - никого....А депутат стоял один и его три человека облизывали...
Поделиться713.09.2010 23:08:27
Опишу свою ситуацию: мы купили домик в деревне под Перемышлем и всё лето не могли его оформить в регистрационном центре. Приезжаем за 30-60 минут до открытия, там уже толпа, а время работы отдела, куда можно сдать документы всего 4 часа. Так, раз, два не успели до обеда, просим начальника отдела: запишите нас на определённое время, она говорит, мол у нас записи нет, только живая очередь. Ладно, мы молодые, можем и поездить, но основной контингент посетителей это старики, которые ходят то еле-еле, а им приезжать надо из разных мест на автобусе, ни у кого личного транспорта нет. Но народ у нас неунывающий какой то, сидят, смеются, говорят, мы уже 5 раз приезжали, а мы 8... У меня волосы дыбом!!!! А эти фифочки в отделе успевают всего пару-тройку документов рассмотреть за всё время, зато из-за двери то кофейком запахнет, то салатиком, то колбаской.
Короче, решили мы встать ночью, приехали в Перемышль, там уже народ, спят в машинах, запись на бумажке, мы уже седьмые. А как же те бабки, которые своим ходом к открытию только придут??! Им же не в жисть очередь не пройти!!! Вобщем сдали мы документы, говорят, приезжайте через месяц получать, я начинаю ругаться,стыдить их, обрисовываю им ситуацию с очередью, а они спокойненько так достают журнальчик и говорят: давайте мы вас запишем на определённый день, когда вам удобно? Я в шоке! Неужели нужно обязательно скандалить, чтобы к тебе начали относиться по человечески? И ещё я не понимаю, им что доставляет удовольствие измываться над бедными стариками??!!! Что творится с народом?
Поделиться814.09.2010 11:28:18
я вообще перестала практически хотить в сбербанк, только раз в год, дабы оплатить налоги, остальное оплачиваю через инет...
Поделиться914.09.2010 11:54:46
остальное оплачиваю через инет.
А как оплатить охрану, музыкальную школу?
Поделиться1014.09.2010 12:15:19
А как оплатить охрану, музыкальную школу?
Я оплачиваю через интеренет-банк Промсвязьбанка, а потом им приношу распечатку об операции.
я вообще перестала практически хотить в сбербанк
Да я туда бы и не пошла, но как подругому посмотреть сберкнижку то?
мы купили домик в деревне
Мы тоже этот маразм проходили, так как черз всяких нанятых там людей несоразмерно дорого получалось. Так после сдачи документов, нам еще свидетельство не хотели давать, типа литеры не соответсвуют, у них новые, а БТИ использует еще старые. Находятся в одном месте, и разобораться не могут Пришлось брать справку в БТИ, что литеры по своему значению одинаковые. Бредятина.
Поделиться1114.09.2010 12:19:20
А как оплатить охрану, музыкальную школу?
Сейчас в сбере появилась такая карточка-,Маэстро называется, на нее перекидываются средства и через эту карту в Интернете оплачиваете любые счета.
Удобно, я пользуюсь, и дет-сад и дошколенок оплачиваю!
Поделиться1214.09.2010 12:20:28
Да я туда бы и не пошла, но как подругому посмотреть сберкнижку то?
Кстати,тоже можно к этой книжке завести карточку Маэстро-все поступления на сберкнижку видны.
Поделиться1314.09.2010 12:22:16
Я очень долго ждала возмещение налога по 3НДФЛ и вот надоело мне ходить со сберкнижкой,стоять в очереди, и мне к моей книжке завели карту, так можно снимать и через банкомат и через окно с помощью операциониста.
Поделиться1414.09.2010 12:24:24
Кстати,тоже можно к этой книжке завести карточку Маэстро-все поступления на сберкнижку видны.
Сберкнижка моей мамы, туда начисляют ее пенсию...Это получается она может карточку себе сделать? Просто в рекламном продукте Сбербанка я не сильна
Поделиться1514.09.2010 12:27:18
Сейчас в сбере появилась такая карточка-,Маэстро называется, на нее перекидываются средства и через эту карту в Интернете оплачиваете любые счета.
Удобно, я пользуюсь, и дет-сад и дошколенок оплачиваю!
Я оплачиваю через интеренет-банк Промсвязьбанка, а потом им приношу распечатку об операции.
спасибо
Это получается она может карточку себе сделать?
по-моему да
Поделиться1614.09.2010 12:27:36
Сберкнижка моей мамы, туда начисляют ее пенсию...Это получается она может карточку себе сделать? Просто в рекламном продукте Сбербанка я не сильна
Да, да, она может.Это делается очень быстро-минут 5. Т.е. все средства приходят на книжку, но посмотреть она может через интернет имея пин код.
И перебросить со счета книжки на счет этой карты и снять средства уже в ьанкомате, только единственный минус, что денежные средства со счета сберкнижки на счет карты поступают не сразу, а в течение одного дня.
И плате желаются очень просто, так же через интернет-с сайта сбербанк))
Я сама только недавно узнала об этом)
Поделиться1714.09.2010 12:32:01
Да, да, она может.Это делается очень быстро-минут 5. Т.е. все средства приходят на книжку, но посмотреть она может через интернет имея пин код.И перебросить со счета книжки на счет этой карты и снять средства уже в ьанкомате, только единственный минус, что денежные средства со счета сберкнижки на счет карты поступают не сразу, а в течение одного дня.И плате желаются очень просто, так же через интернет-с сайта сбербанк))Я сама только недавно узнала об этом)
Значит я все таки старею Столько всего интересного Спасибо!
Поделиться1814.09.2010 12:32:51
Значит я все таки старею Столько всего интересного Спасибо!
Это я ни как с сайтом эбей не справлюсь, а в сбербанке все просто
Поделиться1914.09.2010 12:35:09
Кира, браво! На самом деле, честь и хвала людям, которые в себе силы находят, чтобы разогнать этих паршивцев, которые "лицом к клиенту" поворачиваются!!!
К сожалению, я не из таких, у меня патологическая реакция - я как только вынуждена бываю общаться с т.н. госслужащими и им подобными, сразу плачу. Вот если кто на собаку мою на улице "наедет", я убить могу и за словом в карман не полезу, на работе вообще, если что, всех гоняю, а в таких учреждениях типа Сбербанка становлюсь слезливой телкой, не знаю, почему... Могу только какую-нибудь бабулю в очереди вперед пропустить.
Поэтому, собственно, платить стараюсь через и-нет и банкоматы. У нас дома сейчас на 1 этаже в подъезде поставили банкомат - вот и счастье пришло. Общаться с машиной оказалось куда проще и приятней, чем с людьми.
Поделиться2014.09.2010 12:49:25
А у нас хороший филиал. Люди работают нормальные, всегда помогают. Без дела не сидят, дополнительные окошки открывают. Только народу много. (